Bantuan / FAQ
Soalan Lazim
Jawapan kepada soalan yang sering ditanya oleh pelanggan kami.
Ya, kami mempunyai kedai fizikal di 1-19, PV128, Jalan Genting Klang, Setapak, Kuala Lumpur. Anda dialu-alukan untuk melawat kedai kami.
Kami menjual kain pelikat (Gajah Duduk, Atlas, Chop Peti Surat), kaftan & jubah wanita, kurta slim fit, kain batik Tiga Serangkai, telekung, selimut, songket & sampin, dan pakej bundle borong. Semua produk adalah berkualiti tinggi dan eksklusif.
Produk kami tersedia di TikTok, Shopee Malaysia dan Lazada Malaysia. Anda boleh memilih platform kegemaran anda untuk membuat pembelian.
Kami menghantar ke seluruh Malaysia melalui Shopee, Lazada dan TikTok. Masa penghantaran biasanya 2-5 hari bekerja bergantung kepada lokasi anda. Penghantaran ke Sabah dan Sarawak mungkin mengambil masa 5-7 hari bekerja.
Ya, kami menerima pesanan borong dan wholesale. Sila hubungi kami melalui WhatsApp di 017-497 8252 untuk mendapatkan harga istimewa. Kami juga menyediakan pakej bundle 5 dan 10 helai dengan harga yang lebih berpatutan.
Kaedah pembayaran bergantung kepada platform yang anda pilih. Secara umum, kami menerima FPX, kad kredit/debit, e-wallet (ShopeePay, Touch 'n Go, GrabPay) dan bayaran tunai semasa penghantaran (COD) di platform tertentu.
Pemulangan dan pertukaran mengikut polisi platform di mana anda membeli. Biasanya anda perlu memohon pemulangan dalam tempoh 7-15 hari selepas menerima barang. Pastikan produk masih dalam keadaan asal dan belum digunakan.
Kain pelikat dan batik kami datang dalam saiz standard dan sesuai untuk kebanyakan dewasa. Untuk kurta, saiz yang tersedia dinyatakan pada halaman produk masing-masing. Jika anda tidak pasti, hubungi kami melalui WhatsApp dan kami akan membantu.
Kedai fizikal kami beroperasi dari Isnin hingga Sabtu, 10:00 pagi hingga 6:00 petang. Ahad tutup.
Anda boleh menghubungi kami melalui WhatsApp di 017-497 8252 atau e-mel ke butiksaifuddineksklusif@gmail.com. Kami akan membalas secepat mungkin pada waktu operasi.
Harga kain pelikat Gajah Duduk di Butik Saifuddin Eksklusif bermula dari sekitar RM 25 sehelai untuk koleksi standard, dan sehingga RM 100+ untuk koleksi premium seperti Ultimate Silky dan Infinity. Pakej bundle 5 atau 10 helai memberi penjimatan lebih.
Ya, kami menjual produk Gajah Duduk asli dengan pelbagai koleksi termasuk Hitam Putih, Infinity, Ultimate Silky, Asia Kembang dan Signature 7000. Semua produk adalah tulen dan diperolehi melalui pengedar rasmi.